Colt komt met een nieuw Online Dashboard voor het Colt Online portal. Het nieuwe dashboard biedt snellere, naadloze transacties bij het zakendoen met Colt. Colt kondigde de wijzigingen eind vorig jaar al aan in het Online portal.
Met de nieuwe, volledig aanpasbare homepage van het dashboard:
- Maken gebruikers snelkoppelingen – tot wel 10 snelkoppelingen met interne of externe URL’s voor gemakkelijke toegang
- Bekijken gebruikers de geplande werkagenda
- Bekijken gebruikers hun diensten in één oogopslag – ze vinden eenvoudig items zoals ‘Nieuwe diensten’, ‘Totale diensten’, ‘Open tickets’ en ‘Pending tickets’. Gebruikers gaan naar de relevante pagina als ze op een van deze items klikken.
- Houden gebruikers een ‘ticket watchlist’ bij – door een ticket vast te pinnen, zien gebruikers updates zodra zij zich aanmelden
- Bekijken gebruikers de top 10 kritische tickets voor P1 en P2
- Bekijken gebruikers hun facturen in één oogopslag – inclusief ‘Open facturen’, ‘Betwiste facturen’ en ‘Gesloten facturen’. Als gebruikers hierop klikken, gaan zij naar het relevante gedeelte van de factureringspagina
- Controleren gebruikers hun laatste facturen en downloaden deze
Met deze update kunnen gebruikers de bovenstaande widgets naar het dashboard slepen en ze naar behoefte weergeven of verbergen.
Webinars
Colt organiseert ook regelmatig Colt Online webinars. Bezoek de Colt Online webinar-pagina voor meer informatie over het aanmelden. Meer informatie staat ook op de Colt Online portalpagina.
App
Klanten van Colt Online kunnen ook de app downloaden, waardoor het gemakkelijker wordt om diensten te overzien en tickets onderweg te volgen. De app is beschikbaar op iOS en Android.
Bron: Colt